Prikazi web-stranice
Neki prikazi sadrže izmišljene primjere podataka – u galeriji je to navedeno uz svaku takvu sliku.
Polazna situacija
Za sam Slipac Systems trebala je nastati web-stranica koja razumljivo prikazuje usluge i projekte – i mjesto na kojem klijenti u svakom trenutku pronalaze račune, ugovore i izvješća o održavanju, umjesto da ih traže u e-porukama.
Najvažnije
- Web-stranica u cijelosti postoji na njemačkom, engleskom i hrvatskom – svaki jezik s vlastitim adresama.
- U korisničkom portalu klijenti na jednom mjestu pronalaze račune sa statusom plaćanja, ponude, ugovore i izvješća o održavanju.
- Izvješća o održavanju nastaju prema čvrstom popisu provjera s pokazateljima i usporedbom s prethodnim mjesecom, a klijenti ih vide tek nakon objave.
- Računi s uzastopnim brojevima šalju se e-poštom izravno iz vlastitog sustava za račune; sustav podsjeća na dospjele račune za održavanje i zakašnjela plaćanja.
- Administracija na prvi pogled pokazuje koja su izvješća na redu i koji su računi još otvoreni.
Pogledajte sve funkcije
Web-stranica na tri jezika
Početna stranica, usluge, projekti, o meni i kontakt postoje na njemačkom, engleskom i hrvatskom. Svaki jezik ima vlastite adrese i vlastite podatke za tražilice; izbornik jezika vodi izravno na odgovarajuću stranicu na drugom jeziku.
Projekti
Svaki projekt ima vlastitu stranicu s polaznom situacijom, najvažnijim, svim funkcijama i okvirom o sigurnosti i zaštiti podataka. Stvarni prikazi i kratki videozapisi mogu se uvećati u galeriji; prikazi s izmišljenim podacima su označeni.
Upiti
Obrazac za upite najprije pita o čemu se radi i traži samo nekoliko obveznih podataka. Svatko tko pošalje upit dobiva potvrdu primitka na jeziku na kojem je pisao.
Korisnički portal
Klijenti se prijavljuju vlastitim pristupom i vide svoje dokumente: račune s iznosom, rokom plaćanja i statusom plaćanja, ponude, ugovore, zapisnike o primopredaji i izvješća o održavanju. Novi dokumenti su označeni, a svaki se dokument može pregledati i preuzeti. Pristup klijenti sami postavljaju putem osobne poveznice za pozivnicu.
Izvješća o održavanju
Svako izvješće slijedi čvrst popis provjera: sigurnost i ažuriranja, pravni tekstovi i zaštita podataka, funkcionalnost te brzina i vidljivost. Za svaku stavku postoji rezultat i razumljivo objašnjenje, uz pokazatelje poput posjetitelja, upita i vremena učitavanja u usporedbi s prethodnim mjesecom. Klijenti čitaju izvješće u portalu ili ga spremaju kao PDF.
Računi i podsjetnici
Računi nastaju u vlastitom sustavu za račune s uzastopnim brojevima i šalju se e-poštom izravno iz sustava klijentu, svaki s kopijom za arhivu. Početkom mjeseca sustav podsjeća na dospjele račune za održavanje i predlaže sljedeći mjesec usluge; za zakašnjele račune priprema podsjetnik za plaćanje. U korisničkom portalu svaki je račun dostupan s iznosom, rokom plaćanja i statusom plaćanja.
Analize web-stranica
Za besplatnu analizu web-stranice postoji vlastiti alat s 55 stavki provjere u jedanaest područja – od pravnih tekstova preko sigurnosti do vidljivosti na Googleu. Iz toga nastaje razumljivo izvješće u PDF-u.
Administracija
U administraciji otvaram klijente i pristupe, objavljujem dokumente i pišem izvješća o održavanju. Novo izvješće preuzima stavke provjere iz prethodnog; objaviti se može tek kada svaka stavka ima rezultat. Pregled prikazuje izvješća koja su na redu i otvorene račune, a dnevnik bilježi važne radnje.
Sigurnost i zaštita podataka
- Administraciji se može pristupiti samo lozinkom i dodatnim kodom iz aplikacije na mobitelu.
- Lozinke se ne pohranjuju u čitljivom obliku. Nakon više neuspjelih pokušaja prijava se privremeno blokira, a nakon duže neaktivnosti slijedi automatska odjava.
- Klijenti vide samo dokumente vlastite tvrtke koji su izričito objavljeni. Datoteke se nalaze izvan javnog dijela i isporučuju se tek nakon te provjere.
- Web-stranica ne učitava fontove ni sadržaje vanjskih pružatelja usluga.
Prikazi iz korisničkog portala i administracije sadrže izmišljene primjere podataka.
