Web-stranice, aplikacije, softver i automatizacija.
Što razvijam za vaše poslovanje – razumljivo objašnjeno. Svako područje može stajati samostalno ili raditi zajedno s ostalima. Presudno je ono što vam u svakodnevnom radu treba postati jednostavnije.
Četiri područja koja mogu raditi zajedno.
Ovisno o zadatku, dovoljno je jedno rješenje – ili se više dijelova međusobno povezuje, primjerice web-stranica čiji upiti stižu izravno u vaš softver.
Web-stranice
Vaša prisutnost na internetu – razumljiva, brza i s jasnim putem do upita.
Dobra web-stranica ne pokazuje samo što nudite. Ona razumljivo objašnjava vaše usluge, tehnički je pripremljena za tražilice i vodi zainteresirane do sljedećeg koraka – poziva, upita ili rezervacije termina.
Tipični zadaci
- Web-stranice tvrtki i odredišne stranice za usluge ili proizvode
- Obrasci za upite s odgovarajućim dodatnim pitanjima, kalkulatori ili konfiguratori
- Online rezervacija termina
- Tehnička i sadržajna osnova za vidljivost na tražilicama
- Postavljanje Google profila tvrtke i prikaz stvarnih recenzija na web-stranici
- Prerada postojeće web-stranice ili njezina nova izrada
Aplikacije i korisnički portali
Za mobitel, tablet i preglednik – informacije tamo gdje su potrebne.
Korisnički portal ili aplikacija okuplja dokumente, termine, poruke i stanje obrade na jednom zaštićenom mjestu. Klijenti, partneri ili zaposlenici ondje vide upravo ono što je namijenjeno njima – i na mobitelu, kad su u pokretu.
Tipični zadaci
- Portali za klijente, partnere ili članove s osobnim pristupom
- Aplikacije za mobitel i tablet, primjerice za zaposlenike na terenu
- Pregledno dostupni dokumenti, termini i poruke
- Vidljivo stanje, odobrenja i sljedeći koraci
- Web-trgovine, sustavi rezervacija i digitalne ponude
Softver i alati
Vlastiti programi za vaše procese – kad standardni softver ne odgovara.
Mnoga poduzeća rade s tablicama, papirićima i nekoliko programa usporedno. Vlastiti alat objedinjuje naloge, termine, zalihe ili dokumentaciju na jednom mjestu – prilagođen načinu na koji radite. Ako je dovoljno postojeće standardno rješenje, preporučit ću njega.
Tipični zadaci
- Upravljanje nalozima, terminima i zadacima
- Pregledi s ključnim brojkama i otvorenim stavkama (nadzorne ploče)
- Mobilno dokumentiranje radova na terenu – s fotografijama, kontrolnim popisima i potpisima
- Izrada izvješća, zapisnika i PDF dokumenata iz postojećih podataka
- Upravljanje materijalom, zalihama ili stanjem projekata
Automatizacija i AI
Posao koji se ponavlja obavlja se sam – a vi zadržavate kontrolu.
E-poruka, PDF, obrazac ili glasovna poruka mogu pokrenuti proces. Iz toga primjerice nastaju zadaci, nacrti ponuda ili unosi u vašim programima. Umjetnu inteligenciju (AI) koristim ondje gdje zaista pomaže – nacrte uvijek provjerava i odobrava čovjek.
Tipični zadaci
- Priprema ponuda iz glasovnih poruka, bilješki ili fotografija
- Čitanje e-pošte i dokumenata te njihovo dodjeljivanje odgovarajućim klijentima ili nalozima
- Povezivanje postojećih programa kako se podaci ne bi upisivali dvaput
- Automatsko pokretanje podsjetnika, odobrenja i obavijesti
- Priprema tekstova na više jezika za provjeru
Sigurnost i zaštita podataka
Zaštita se planira od samog početka – a ne tek kad se nešto dogodi.
Koje mjere sustav treba, ovisi o podacima koje obrađuje: web-stranici s kontaktnim obrascem treba nešto drugo nego korisničkom području s računima. Konkretan opseg utvrđujem u ponudi.
Na što pazim
- Šifrirana veza i obrasci zaštićeni od neželjene pošte i zlouporabe
- Što manje vanjskih servisa – fontovi, statistika i sadržaji po mogućnosti idu preko vlastitog poslužitelja
- Zaštićena prijava za korisnička područja: lozinke se ne pohranjuju u čitljivom obliku i svatko vidi samo svoje podatke
- Prikupljanje samo onih podataka koji su za svrhu zaista potrebni
Kako to izgleda u praksi, pokazuju projekti – svaki u okviru „Sigurnost i zaštita podataka“.
Rad i podrška
Uz svaki sustav koji nakon pokretanja ostaje u radu ide i podrška – kako bi ostao siguran i ispravan.
Softver se mijenja zajedno sa svojim okruženjem: preglednici, sučelja i zahtjevi stalno se razvijaju. Bez održavanja s vremenom mogu nastati problemi s kompatibilnošću ili sigurnošću. Zato je podrška kod mene sastavni dio svakog sustava u radu. Izostaje samo kod jednokratnih usluga poput savjetovanja, koncepta ili prijenosa podataka.
Mogući dijelovi
- Hosting prema projektu; pružatelj usluge i lokacija poslužitelja navedeni su u ponudi
- Ažuriranja i sigurnosne provjere u dogovorenom ritmu
- Primjereno testiranje za svaku dogovorenu promjenu
- Koncept sigurnosnih kopija i oporavka u dogovorenom opsegu
- Tehnička dokumentacija u dogovorenom opsegu
- Konkretno dogovoren kanal za podršku
Obračun, usluge, ritam, trajanje i granice podrške navedeni su u pojedinoj ponudi i ugovoru.
Što zainteresirani često žele znati.
Moram li unaprijed znati trebam li web-stranicu, aplikaciju ili softver?
Ne. Opišete kako danas radite i što bi trebalo postati jednostavnije. Iz toga zaključujem koje je rješenje smisleno – ponekad je dovoljno i malo rješenje.
Koliko košta projekt?
To ovisi o opsegu, zato ne navodim paušalne cijene. Nakon besplatnog i neobvezujućeg prvog razgovora dobivate pisanu ponudu s fiksnim opsegom, fiksnom cijenom i rokom.
Kako izgleda suradnja?
U razgovoru razjasnimo gdje zapinje i što želite postići. Zatim dobivate pisanu ponudu. Tijekom izrade vidite međurezultate i rano dajete povratnu informaciju. Pri pokretanju vam objasnim korištenje, a nakon toga održavam sustav.
Tko održava rješenje nakon pokretanja?
Ja osobno. Uz svaki sustav koji nakon pokretanja ostaje u radu ide i održavanje – kako bi ostao siguran i ispravan. Naplaćuje se mjesečno i iskazuje odvojeno od cijene projekta; što obuhvaća – primjerice ažuriranja, provjere, sigurnosne kopije i podršku – navedeno je u ponudi. Izostaje samo kod jednokratnih usluga poput savjetovanja ili prijenosa podataka.
Za koje tvrtke radite?
Prije svega za mala i srednja poduzeća koja traže izravnu kontakt-osobu. Sjedište mi je u Neu-Ulmu u Njemačkoj. Surađivati možemo na njemačkom, engleskom ili hrvatskom jeziku.
Koristite li umjetnu inteligenciju?
Ondje gdje dokazano štedi posao – primjerice za pripremu nacrta ponude iz glasovne poruke. Rezultat uvijek provjerava i odobrava čovjek. Koje usluge pritom obrađuju podatke, dogovara se unaprijed.
Čiji su web-stranica i programski kod?
Koja prava korištenja dobivate, koje projektne datoteke dobivate i na čije se ime vode računi i usluge, za svaki se projekt utvrđuje u ponudi i ugovoru.
Koje rješenje odgovara vašem poslovanju?
Još ne morate imenovati gotov proizvod. Opišite kako danas radite i što treba postati jednostavnije.
Osobno razvijeno. Jasno dogovoreno. Podrška jasno uređena.